Devolución pedido

Última actualización: Mar 19, 2015 04:43PM CET
Nuestra política de cancelación depende de la Oferta que adquiriste, aplica una normativa diferente para Ofertas de Ocio, Viaje, o bien, si se trata de un Producto Shopping.

En el caso de tu Producto Shopping, dispones de 14 días naturales desde el momento de la entrega para solicitar la devolución por desistimiento. No obstante, según lo establecido legalmente en relación a las excepciones al ejercicio del derecho de desistimiento, no se aceptan devoluciones de alimentos, de prensa y revistas, de productos personalizados y de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos (por causas de higiene y/o de salud) o puedan caducar con rapidez. Recuerda que para desistir de la compra de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos, éstos no podrán haber sido desprecintados.

Para Ofertas del día también dispones de 14 días naturales para solicitar el reembolso, siempre y cuando no corresponda tu cupón a los siguientes servicios y especificaciones: servicio de alojamiento, de transporte o de esparcimiento (por ejemplo espectáculos, teatros entre otros), cuando sean para fecha determinada o período concreto;  cuando sean para fecha determinada y servicios cuya ejecución haya comenzado.

Finalmente, si tu Oferta es un Viaje no podrás cancelar tu Oferta si has facilitado tus datos y hemos tramitado tu reserva. Para más información, te recomendamos que revises al detalle el punto 9 Cancelación / Devolución y las "Condiciones Específicas de Travel" de nuestras condiciones de uso