¿Qué es Privilegios en Compras o Privicompras?

Última actualización: Jul 07, 2015 02:09PM CEST
¿Qué es Privilegios en Compras o Privicompras? www.privilegiosencompras.es

Privilegios en Compras es un club de compras online que se ofrece a los clientes de Groupalia con ventajas exclusivas. Es un servicio de suscripción, independiente de Groupalia, que ofrece a sus miembros reembolsos, promociones y descuentos en las compras que hagan en cualquiera de las más de 600 tiendas online asociadas.

¿Cuánto cuesta Privilegios en Compras?

Privilegios en Compras tiene un coste mensual de 15€, pero los primeros 30 días de suscripción son gratuitos.
*Si te inscribiste en el programa antes del 29 de Abril de 2015 tu cuota de suscripción y ventajas se mantienen sin cambios.

¿Cómo puedo darme de alta en Privilegios en Compras?

Para darte de alta en Privilegios en Compras haz una compra en Groupalia. Al finalizar la compra haz clic en el enlace que se muestra y completa el formulario en tres pasos que aparece:
  • Datos personales (nombre, apellidos, ciudad, código postal, correo electrónico)
  • Forma de pago
  • Contraseña para acceder al servicio
Una vez hayas completado todos los pasos del formulario y hayas aceptado, la inscripción al servicio se te confirmará con la visualización de la página de confirmación y el envío de un correo de confirmación a tu dirección de email.

¿Qué es el Vale de Bienvenida y cómo puedo usarlo?
 
El Vale de Bienvenida es un vale de reembolso que obtendrás al suscribirte al club. Es decir, Privilegios en Compras ingresa el dinero en la cuenta bancaria que facilitaste al darte de alta en el servicio. Para poder utilizarlo sigue estos pasos:
  • Compra en Groupalia antes  de que se cumplan 90 días desde el día en que te diste de alta en Privilegios en Compras.
  • Envía el email de confirmación de compra a la dirección de correo electrónico valedebienvenida@privilegiosencompras.es. Recuerda que tienes 30 días desde la fecha de la compra para enviarlo.
  • Incluye en el email dirección de correo electrónico que facilitaste al inscribirte en el club y tu número de cliente (que podrás encontrar en tu área de cliente).
  • En unas semanas, Privilegios en Compras ingresará  en tu cuenta bancaria el reembolso.
  • Recuerda que el Vale de Bienvenida tiene un periodo de validez de 90 a contar desde el día en que te diste de alta en Privilegios en Compras.
¿Qué es el Vale de Fidelidad y cómo puedo utilizarlo?
 
El Vale de Fidelidad es un vale de 15€ de reembolso. Como Cliente de Privilegios en Compras podrás beneficiarte de un Vale de Fidelidad por cada mes de pertenencia al servicio. Sigue los pasos que te indicamos a continuación para poder aprovecharlo.
  • Compra en Groupalia antes de que finalice el mes.
  • Envía el email de confirmación de compra a valedefidelidad@privilegiosencompras.es en los 30 días siguientes a la fecha en que hiciste la compra.
  • En unas pocas semanas verás el reembolso en tu cuenta bancaria.
¿Puedo aprovechar el Vale de Fidelidad en otra tienda que no sea Groupalia?

No. El Vale de Fidelidad es de uso exclusivo para tus compras en Groupalia.

¿Puedo utilizar Vale de Bienvenida y el Vale de Fidelidad al mismo tiempo?

Si, puedes usar ambos vales dentro del mismo mes. Sin embargo, debes usarlos en dos compras distintas.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Privilegios en Compras?

Si tienes dudas sobre cómo sacarle el máximo partido a Privilegios en Compras o necesitas ayuda con cualquier cuestión relacionada con el servicio puedes ponerte en contacto con su Servicio de Atención al Cliente. Resolverán todas tus dudas con la mayor celeridad posible. Puedes contactar con ellos a través de las siguientes vías:
  • Por email escribiendo a: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
  • Por teléfono en el número gratuito: 900 87 87 10. Su horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
  • Por carta escribiendo a la siguiente dirección: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14.596, 28080 Madrid
¿Cómo puedo dar de baja mi inscripción a Privilegios en Compras?

Si no estás satisfecha con el servicio y deseas cancelarlo puedes hacerlo en cualquier momento desde tu espacio de cliente. Haz clic en el menú “Mi Perfil” y después en “Cancelar”. La baja es inmediata y automáticamente se ingresarán en tu cuenta bancaria todos los reembolsos que hayas acumulado hasta el momento.
También puedes gestionar tu solicitud de baja con el Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras:
  • Llama al número de teléfono gratuito: 900 87 87 10. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
  • Envía una escrito con tu solicitud de baja a: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14.596, 28080 Madrid
Recuerda que al cursar la baja de Privilegios en Compras perderás todos los beneficios del servicio:
  • Vales mensuales de 15 euros al comprar en Groupalia.
  • 10% de reembolso en todas las compras que realizases en ecommerce de la plataforma de Privilegios en Compras.
  • Descuentos exclusivos.